Обменять можно не только товар с недостатком, но и товар надлежащего качества. Подробно об этом можно узнать из статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».
Что нужно знать для того, чтобы защитить свои права потребителя в Архангельске
- можно обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
- обмен возможен, если товарный вид был сохранен, товар не был в употреблении, потребительские свойства не ухудшились;
- причиной обмена может быть то, что товар не подошел по фасону, размеру и так далее;
- отсутствие чека не является основанием для отказа в обмене.
Важным является вопрос: можно ли вернуть деньги за товар надлежащего качества? Да, но только в том случае, если у продавца нет аналогичного товара на замену. Без этого условия отказаться нельзя, так как баланс интересов продавца и покупателя не должен быть нарушен.
Помните, что есть товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену. Их список утвержден Правительством РФ.
Защита прав потребителей в Архангельске
Консультация для потребителей в Архангельске сотрудниками ООО «Юридический актив» предоставляется бесплатно в режиме онлайн или по телефону. Помощь юриста в Архангельске может быть также предоставлена в офисе компании.
Телефон: 460-520
Горячая линия (звонок бесплатный): 8-800-511-77-68
Основные ключи статьи: Защита прав потребителей в Архангельске, Консультация для потребителей в Архангельске, потребители юрист Архангельск